Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od: 1. listopadu 2024

Společnost We Learn Consulting DMCC, se sídlem Mazaya Business Avenue BB2, Office 4202, Jumeirah Lakes Towers, Dubai, Spojené arabské emiráty (dále jen „WeLearn“), respektuje soukromí svých zákazníků a návštěvníků webových stránek a zavazuje se chránit jejich osobní údaje.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje WeLearn shromažďuje, za jakým účelem je používá, jak je chrání a jaká práva mají osoby, jejichž osobní údaje WeLearn zpracovává.

WeLearn zpracovává osobní údaje v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů, zejména s právními předpisy platnými ve Spojených arabských emirátech a v případech, kdy se na zpracování vztahují, také s příslušnými ustanoveními evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

We Learn Consulting DMCC
Mazaya Business Avenue BB2, Office 4202
Jumeirah Lakes Towers
Dubai, Spojené arabské emiráty

WeLearn je prodávajícím online kurzů, zajišťuje jejich prodej a vystavuje zákazníkům příslušné daňové doklady.

Výuka, obsah kurzů a odborná podpora jsou poskytovány příslušným lektorem Eliškou Svitákovou. V rozsahu, v jakém lektor zpracovává osobní údaje za účelem poskytování kurzu, může být příjemcem osobních údajů zákazníka v rozsahu nezbytném pro řádné poskytnutí objednaných služeb.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení;
• e-mailovou adresu;
• telefonní číslo, pokud nám jej poskytnete;
• údaje uvedené v objednávce nebo přihlašovacím formuláři;
• údaje týkající se zakoupeného kurzu;
• údaje o platbě a fakturaci;
• historii objednávek a zakoupených služeb;
• informace nezbytné pro poskytování zákaznické podpory;
• IP adresu;
• informace o zařízení, prohlížeči a internetovém připojení;
• informace o používání našich webových stránek;
• další údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

Údaje o platební kartě mohou být zpracovávány přímo poskytovatelem platební služby. WeLearn tyto údaje nemusí uchovávat v plném rozsahu.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

1. vyřízení a správy objednávek;
2. uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí online kurzu;
3. umožnění přístupu k zakoupenému kurzu;
4. zajištění výuky, odborné podpory a komunikace s lektorem;
5. komunikace se zákazníkem v souvislosti s objednávkou a kurzem;
6. vystavování a evidence daňových a účetních dokladů;
7. zpracování plateb;
8. poskytování zákaznické a technické podpory;
9. zajištění bezpečnosti a řádného fungování webových stránek;
10. analýzy a zlepšování našich webových stránek a služeb;
11. zasílání obchodních sdělení, pokud je k tomu WeLearn oprávněna podle příslušných právních předpisů;
12. plnění zákonných povinností a ochrany našich právních nároků.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro jejich zpracování existuje odpovídající právní základ.

V závislosti na konkrétním účelu může být právním základem zejména:

• plnění smlouvy uzavřené se zákazníkem nebo provedení opatření před jejím uzavřením;
• plnění právní povinnosti, která se na WeLearn vztahuje;
• oprávněný zájem WeLearn, pokud nad tímto zájmem nepřevažují práva a svobody zákazníka;
• souhlas zákazníka, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může zákazník svůj souhlas kdykoliv odvolat.

5. Marketing a obchodní sdělení

WeLearn může zákazníkům zasílat informace o svých službách, kurzech a dalších nabídkách pouze v souladu s příslušnými právními předpisy.

Pokud je pro zasílání konkrétního typu obchodních sdělení vyžadován souhlas, budou tato sdělení zasílána pouze na základě takového souhlasu.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v příslušném e-mailu nebo kontaktováním WeLearn.

6. Cookies a analytické nástroje

Na našich webových stránkách používáme cookies a další obdobné technologie.

Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek. Další cookies mohou být používány například k analýze návštěvnosti, zlepšování webových stránek nebo marketingovým účelům.

Analytické a marketingové cookies, které vyžadují souhlas uživatele, používáme pouze na základě příslušného souhlasu.

V závislosti na používaných službách můžeme využívat například analytické, reklamní a marketingové nástroje třetích stran.

Podrobnější informace o používaných cookies a možnosti jejich správy jsou uvedeny v Zásadách používání cookies / cookie banneru na našich webových stránkách.

7. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat nebo zpřístupňovat třetím stranám, které nám poskytují služby nezbytné pro provoz našeho podnikání a poskytování kurzů.

Může se jednat zejména o:

• poskytovatele webhostingu a IT služeb;
• poskytovatele e-mailových a komunikačních služeb;
• poskytovatele platebních služeb;
• poskytovatele účetních a administrativních služeb;
• poskytovatele analytických a marketingových nástrojů;
• poskytovatele platformy pro online výuku;
• lektory poskytující konkrétní online kurz;
• právní, daňové a další odborné poradce;
• příslušné orgány veřejné moci, pokud nám takové zpřístupnění ukládá právní předpis.

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní účely nad rámec toho, co umožňují příslušné právní předpisy.

8. Předávání osobních údajů do jiných zemí

Vzhledem k tomu, že WeLearn sídlí ve Spojených arabských emirátech a využívá služby poskytovatelů technologií a online nástrojů, mohou být osobní údaje v některých případech zpracovávány nebo uchovávány také mimo Spojené arabské emiráty, případně mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud příslušné právní předpisy stanoví pro takové předání zvláštní podmínky, přijmeme odpovídající opatření k zajištění ochrany osobních údajů.

9. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly získány, nebo po dobu, po kterou jsme povinni je uchovávat podle příslušných právních předpisů.

Doba uchování se proto může lišit podle typu osobních údajů a účelu jejich zpracování.

Údaje související s objednávkami, platbami a účetními či daňovými doklady můžeme uchovávat po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Po uplynutí příslušné doby budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nebude odůvodněno jiným právním důvodem.

10. Bezpečnost osobních údajů

WeLearn přijímá přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří jej potřebují pro účely související s poskytováním našich služeb nebo plněním zákonných povinností.

11. Vaše práva

V závislosti na příslušných právních předpisech máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů zejména právo:

• získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme;
• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• požadovat omezení zpracování, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• vznést námitku proti určitému způsobu zpracování;
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
• v případech, kdy se na zpracování vztahuje GDPR, uplatnit také další práva stanovená GDPR, včetně práva na přenositelnost osobních údajů.

Některá z těchto práv mohou být omezena v případech stanovených právními předpisy.

12. Jak nás kontaktovat

Pokud máte dotaz týkající se ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás:

We Learn Consulting DMCC
Mazaya Business Avenue BB2, Office 4202
Jumeirah Lakes Towers
Dubai, Spojené arabské emiráty

E-mail: [email protected] 

13. Stížnost

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje nejsou zpracovávány v souladu s příslušnými právními předpisy, můžete nás nejprve kontaktovat za účelem vyřešení situace.

Pokud se na zpracování vašich osobních údajů vztahuje GDPR, máte rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v případě změn našich služeb, používaných technologií nebo právních požadavků.

Aktuální verze těchto Zásad bude vždy zveřejněna na našich webových stránkách.

Poslední aktualizace: 1. listopadu 2024